Fase Discover and Grow: churn

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Questa lezione fa parte del corso Percorso del cliente che puoi iniziare totalmente gratis creando il tuo account Learnn.

Lezione tenuta daMarco Dall'OlioDigital Marketing Manager @ Mediaset

Marco è Digital Marketing Manager in Mediaset per Infinity e Mediaset Play, piattaforme che contano rispettivamente 500.000 clienti l'anno e oltre 10 milioni di utenti mensili. A Infinity si è occupato di: - Sviluppo, pianificazione e analisi delle Campagne Digital (Awareness & Performance) - Sviluppo di progetti cross-area (Monetization e Customer Journey) - Pianificazione di campagne in programmatic - Gestione della vendita sul canale Amazon - Marco tiene docenze in diverse Business School e partecipa come speaker ai principali eventi in ambito Digital e Marketing. Oltre spiegarci come sviluppare un flusso utente ed analizzare le varie fasi (Lead, Welcome, Discover & Grow, Engage, At risk & Leaving e Win back) Marco in questo corso è entrato in dettagli di strategie utilizzate negli anni e dei risultati ottenuti.

Overview

In questo video Marco parla di una parte delicata della fase di Discover and Grow ovvero della necessità di effettuare una mappatura delle ragioni di disdetta per prevenire il fenomeno del churn.

È un grandissimo piacere per noi annunciare un nuovo percorso sulla Customer Journey all'interno di Learnn sviluppato insieme a Marco Dall'Olio, Digital Marketing Manager in Infinity e MediasetPlay.

Marco è Digital Marketing Manager in Mediaset per Infinity e Mediaset Play, piattaforme che contano rispettivamente 500.000 clienti l'anno e oltre 10 milioni di utenti mensili.

A Infinity si è occupato di:

- Sviluppo, pianificazione e analisi delle Campagne Digital (Awareness & Performance) - Sviluppo di progetti cross-area (Monetization e Customer Journey) - Pianificazione di campagne in programmatic - Gestione della vendita sul canale Amazon - Marco tiene docenze in diverse Business School e partecipa come speaker ai principali eventi in ambito Digital e Marketing.

Oltre spiegarci come sviluppare un flusso utente ed analizzare le varie fasi (Lead, Welcome, Discover & Grow, Engage, At risk & Leaving e Win back) Marco in questo corso è entrato in dettagli di strategie utilizzate negli anni e dei risultati ottenuti.

Durante questa collaborazione abbiamo anche testato la modalità di co-creazione del corso con interventi di:

- **Valentina Consalvo · CRM Manager @ Infinity · Mediaset** - **Giacomo Capra · Digital Marketing Director @ Webranking** - **Carlo Croci · CEO @ The Digital Project** - **Marco De Libero · Senior Business Intelligence Analyst @ Mediaset** - **Marta Dones · Customer Marketing Manager @ Mediaset**

Per noi è un privilegio poter rendere accessibile l'esperienza diretta di professionisti di questo calibro.

Categorie: Growth, Abbonamento, Business, Subscription, Funnel