Recap modulo 2 - Lanciare un progetto di CRM

Overview

In questo modulo abbiamo visto:

Come Lanciare un progetto di CRM
L'approccio di un progetto di CRM
Lavorare per micro-obiettivi
Come gestire un progetto di CRM
La Wiki
Quick win e priorità
Quick win - Casi pratici
Gli stakeholder del progetto di CRM
Gamification & challenges

“Con la vendita ottieni un acquisto, ma è con la relazione che ottieni un cliente”

Spesso si pensa infatti che un acquisto sia la fine del processo di vendita, ma in realtà è solo il principio.

È con la relazione e la comunicazione che saremo in grado di trasformare una singola vendita in un cliente ripetitivo che continuerà a portare valore al nostro business nel tempo.

Per questo insieme a Giorgio Gnoli, Digital Innovation Manager a Fater, abbiamo realizzato un nuovo corso su Learnn in cui affronteremo il CRM nella sua interezza.

Parleremo di: - KPI - vendita - software e stack tecnico - automazioni - e tanti casi pratici in settori diversi

Tutto questo iniziando da logiche di vendita per poi passare allo sviluppo di in un CRM integrato al nostro processo di comunicazione e conversione.

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