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Learnn

Action steps modulo Metriche e KPI

4.6 (480)Lezione2 minLezione 10 di 1059 lezioniCertificazione

Questa lezione fa parte del corso Abbonamenti e SaaS che puoi iniziare totalmente gratis creando il tuo account Learnn.

Luca Mastella
Lezione tenuta daLuca MastellaFounder & CEO @ Learnn

Overview

Le metriche analizzate in questo modulo sono fondamentali per comprendere fino in fondo il subscription model.

Non possiamo infatti ignorare i KPI che tendenzialmente possono realmente contribuire al nostro business.

Un esercizio che ti consiglio di fare è prendere 3 business che utilizzano il modello ad abbonamento e provare a selezionare i 3 KPI che reputi più importanti in base al lo loro business.

Esempio: Spotify - tempo speso ad ascoltare musica, numero di abbonati, net MRR.

Learnn Subscription è un percorso verticale sul business model ad abbonamento rivolto a chiunque voglia creare e ottimizzare un business di questo tipo.

Essendo il subscription model il più focalizzato sugli utenti in assoluto, tantissimi dei contenuti trattati sono in realtà applicabili a business model diversi.

Con Learnn Subscription analizzeremo il percorso fatto dagli utenti all'interno di questo modello e porteremo casi concreti di come sia possibile ottimizzarne i risultati per ogni step per generare e ottimizzare introiti e valore ricorrente.

Categorie: Subscription, Abbonamento, Funnel, Business, CRO, Growth, Startup

Il percorso in 9 moduli

59 lezioni · 6h 50m · verso il certificato

1
Introduzione al corso3 min · 1 lezione
  • Introduzione | Subscription Model3 min
2
Subscription & Membership42 min · 7 lezioni
  • Origini del subscription model6 min
  • Subscription model4 min
  • Esempio: Nike adventure club7 min
  • Esempi di abbonamenti11 min
  • Cos'è il Fish pricing7 min
  • Cos'è il Membership model5 min
  • Action steps modulo Subscription & Membership2 min
3
Metriche e KPI72 min · 10 lezioni
  • Action steps modulo Subscription & Membership2 min
  • Given Life Time Value (GLTV)5 min
  • I KPI in un modello di abbonamento16 min
  • ARR e cambio di prospettiva14 min
  • Modelli predittivi di LTV7 min
  • Come valutare il CAC sul LTV8 min
  • WeRoad e l'importanza di ignorare i dati6 min
  • Come gestire i cambiamenti di prezzo7 min
  • Value ladder applicata alla membership4 min
  • Action steps modulo Metriche e KPI2 min
4
Awareness & conversione53 min · 7 lezioni
  • User journey & milestones in subscription7 min
  • Strategie di acquisizione: awareness10 min
  • Esempio: percorso di conversione5 min
  • Come Netflix converte10 min
  • Conversione a Masterclass e CXL14 min
  • Strategia di conversione per il B2B7 min
  • Action steps modulo Awareness & conversione2 min
5
Free trial59 min · 7 lezioni
  • Free trial: rendere l'acquisto passivo5 min
  • Durata del free trial12 min
  • Comunicazione durante il free trial11 min
  • Il free trial di Sam Ovens16 min
  • Come convertire alla fine del free trial8 min
  • Il pre-ordine di Disney+5 min
  • Action steps modulo Free trial2 min
6
Onboarding62 min · 9 lezioni
  • La fase di onboarding5 min
  • Il vero scopo dell'onboarding7 min
  • Comunicazione e credenze8 min
  • Piccoli progressi (small wins)4 min
  • Come personalizzare la comunicazione7 min
  • La prima comunicazione9 min
  • Esempi di gamification7 min
  • L'onboarding di Mailchimp7 min
  • Misurare e ottimizzare il processo di onboarding8 min
7
Disiscrizione e Riconversione46 min · 9 lezioni
  • Come la disiscrizione può aiutare la crescita4 min
  • Strategie per prevenire la disiscrizione6 min
  • Prevedi la disiscrizione7 min
  • Processo di disiscrizione6 min
  • Ridurre il passive churn7 min
  • Palestre e strategie per tenerti iscritto4 min
  • Comunicazione di riconversione6 min
  • Sequenza di bentornato (welcome back)4 min
  • Action steps modulo Disiscrizione e Riconversione2 min
8
Permanenza47 min · 7 lezioni
  • Permanenza (retention)6 min
  • Identificare il punto di permanenza8 min
  • Cosa contribuisce alla permanenza9 min
  • Come utilizzare l'upsell9 min
  • Community e senso di appartenenza8 min
  • Super users6 min
  • Action steps modulo Permanenza2 min
9
Conclusione13 min · 3 lezioni
  • Recap | Subscription Model9 min
  • Summary Percorso Subscription Model2 min
  • Il tuo percorso2 min

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