Aumentare i profitti e-commerce senza aumentare la spesa

Come moltiplicare i profitti eCommerce senza spendere di più - Simone Dassereto

In questo speech Simone discute del successo delle strategie di campagne sui social media. Sottolinea che molti post vantano risultati incredibili, ma solleva il dubbio su come tali risultati vengano ottenuti. Identifica due possibili risposte: competenza o fortuna, o l'assenza di trasparenza riguardo ai fattori nascosti che garantiscono la sostenibilità di un business. Propone il framework CV (Customer Value Optimization) come approccio per ottimizzare il valore dei clienti. Illustra tre leve per la crescita aziendale: clienti, valore a vita e costo di acquisizione. Presenta un caso di studio nel settore della skincare, in cui ha applicato il framework per incrementare il fatturato e i margini di profitto. Conclude evidenziando l'importanza di analisi e insight per identificare i segmenti di clienti più preziosi e implementare strategie mirate.